Hur stödjer vi våra afrikanska kunder
Afrikaturnén började med deltagande av våra säljrepresentanter och chefen för eftermarknadsservice på Africa Health-mässan som hölls i Kapstaden, Sydafrika (från 2 september 2025 till 9 september 2025). Denna mässa var mycket givande för oss. Särskilt många lokala leverantörer från Afrika uttryckte en stark önskan att etablera samarbete med oss efter att ha lärt sig om våra produkter. Vi är mycket glada att vi kunde starta denna resa på ett så bra sätt.
Överbrygga expertisbrister i Kapstaden
Vår resa började i Kapstaden, där lokala sjukvårdsinrättningar uttryckte akuta behov av fördjupad utbildning i drift och underhåll av dialysutrustning. Vid njurdialysprocedurer är vattenkvaliteten inte förhandlingsbar – och det är där...vårt vattenreningssystemtar plats i centrum.Under utbildningen demonstrerade våra specialister hur systemet tar bort föroreningar, bakterier och skadliga mineraler från råvatten, vilket säkerställer att det uppfyller de strängaste internationella standarderna för dialys. Deltagarna lärde sig att övervaka vattnets renhetsnivåer, felsöka vanliga problem och utföra rutinmässigt underhåll – färdigheter som är avgörande för att förhindra fel på utrustningen och skydda patientsäkerheten.
Vid sidan av vattenreningssystemet fokuserade vårt team även på njurdialysmaskinen, en hörnsten i behandling av njursjukdom i slutstadiet. Vi guidade klienter genom varje steg i maskinens drift: från patientinstallation och parameterjustering till realtidsövervakning av dialyssessioner. Våra eftermarknadsexperter delade med sig av praktiska tips om hur man förlänger maskinens livslängd, såsom regelbundet filterbyte och kalibrering, vilket direkt tar itu med utmaningen med långsiktig hållbarhet för utrustningen i resursbegränsade miljöer. ”Denna utbildning har gett oss förtroendet att använda njurdialysmaskinen och vattenreningssystemet självständigt”, sa en lokal sjuksköterska. ”Vi behöver inte längre vänta på extern support när problem uppstår.”
Stärkande av hälso- och sjukvården i Tanzania
Från Kapstaden flyttade vårt team till Tanzania, där efterfrågan på tillgänglig dialysvård växer snabbt. Här skräddarsydde vi vår utbildning till de unika behoven hos både landsbygds- och stadsvårdscentraler. För anläggningar med ojämn vattenförsörjning blev vårt vattenreningssystems anpassningsförmåga en viktig höjdpunkt – vi visade kunderna hur systemet fungerar med olika vattenkällor, från kommunala rörledningar till brunnsvatten, utan att kompromissa med kvaliteten. Denna flexibilitet är revolutionerande för tanzaniska kliniker, eftersom den eliminerar risken för dialysavbrott på grund av fluktuationer i vattenkvaliteten.
När det gällde njurdialysmaskinen betonade våra specialister användarvänliga funktioner utformade för att förenkla komplexa operationer. Vi genomförde rollspelsövningar där deltagarna simulerade verkliga patientscenarier, från att justera dialyslängden till att reagera på larmsignaler.Njurdialysmaskinenär avancerat, men utbildningen gjorde det lätt att förstå”, konstaterade en klinikchef. ”Nu kan vi behandla fler patienter utan att behöva oroa oss för operationella fel.”
Utöver teknisk utbildning lyssnade vårt team även på kundernas långsiktiga behov. Många afrikanska anläggningar står inför utmaningar som begränsade reservdelar och inkonsekvent strömförsörjning – problem som vi åtgärdade genom att dela bästa praxis för utrustningsförvaring och reservplaner. Till exempel rekommenderade vi att vattenreningssystemet skulle paras ihop med en bärbar reservenhet för att säkerställa oavbruten vattenrening under strömavbrott, ett vanligt problem i både Sydafrika och Tanzania.
Ett engagemang för global njurvård
Detta afrikanska utbildningsuppdrag är mer än bara ett affärsinitiativ för oss i Chengdu Wesley – det är en återspegling av vårt engagemang för att förbättra global njurvård. Vattenreningssystemet och njurdialysmaskinen är inte bara produkter; de är verktyg som ger vårdgivare möjlighet att rädda liv. Genom att skicka våra mest erfarna teammedlemmar för att dela kunskap hjälper vi till att bygga självförsörjande dialysprogram som kan blomstra långt efter att vår utbildning är avslutad.
När vi nu avslutar den här resan blickar vi redan framåt mot framtida samarbeten. Oavsett om det är i Afrika eller andra regioner kommer vi att fortsätta att utnyttja vår expertis inom vattenreningssystem och njurdialysmaskiner för att stödja vårdteam över hela världen. För varje patient förtjänar tillgång till säker och pålitlig dialysvård – och varje vårdgivare förtjänar kompetensen att leverera den.
Publiceringstid: 23 sep-2025
